Szolgáltatási feltételek

Általános szerződési feltételek Kapcsolat – textile s.r.o

(a továbbiakban: "általános szerződési feltételek") Az eladó jelen általános szerződési feltételek értelmében a Contact - textile s.r.o. cégre vonatkozik, amelynek székhelye: Jánošíkova 15A, 010 01 Žilina, azonosítószám: 48 059 498, bejegyzett. a Zsolnai Kerületi Bíróság Cégjegyzékében, szakasz: Sro, Beillesztési szám: 63889/L (a továbbiakban: "eladó").

Elérhetőségek: info@thedarkestforest.com Az árukat a www.thedarkestforest.com

weboldalunkon található katalógus böngészésével lehet kiválasztani .

1. Online rendelés esetén kérjük, adja meg az alábbi adatokat:
   • Ha fogyasztóként vásárol, azaz olyan természetes személyként, aki a távollevők között szerződéskötéskor nem jár el üzleti tevékenysége, munkavégzése vagy foglalkozása körében, kérjük, adja meg vezeték- és vezetéknevét, címét. Egyszerre adja meg telefonszámát és e-mail címét.
   • Ha vállalkozási tevékenységéhez kapcsolódóan vásárol, kérjük, adja meg cégnevét, azonosító számát, adószámát és telephelyét vagy székhelyét is.
2. A megrendelés elküldését követően megrendelését feldolgozzuk, és e-mail címére visszaigazolást küldünk a megrendelés beérkezéséről. A megrendelés részleteit és az áru szállításának várható időpontját e-mailben egyeztetjük a vásárlóval. Szükség esetén a megrendelésével kapcsolatos minden további információt az Ön által megadott e-mail címre küldünk.
3. A megrendelés elfogadásáról szóló visszaigazolás eladó általi kézbesítése nem jelenti az adásvételi szerződés megkötését. A megrendelés átvételéről szóló visszaigazolás kézbesítését követően az áru rendelkezésre állását az eladó ellenőrzi, és az adásvételi szerződés csak az adásvételi szerződés megkötésére irányuló javaslat vevő általi kötelező érvényű elfogadásával jön létre. e-mailes visszaigazolás formájában, hogy az áru készen áll az átvételre vagy kiszállításra.
4. Az eladó köteles a megrendelést legkésőbb 30 napon belül teljesíteni és az árut a vevőnek átadni. Általában azonban 7 munkanapon belül kiszállítjuk az árut. Az árut munkanapokon 9:00 órától 18:00 óráig kézbesítjük A kiszállítás pontos napjáról és az áru kiszállításáról e-mailben értesítjük.
5. Az eladó tájékoztatja a vevőt, hogy a 4. sz. 15. § bek. 1 levél e) ZnOOÚ 3. és 4. pontja a vevő személyes adatainak kezelése során feltételezhető, hogy a vevő személyes adatait harmadik fél rendelkezésére bocsátják és hozzáférhetővé teszik, ill. pontban említett kedvezményezetti kör 24.23.
6. Az áru átvételekor az áru átvételéről igazolást adunk ki, mely egyben utánvétes fizetés esetén az áru fizetésének igazolása is. Az áru átvételének igazolása egyben az áru írásbeli megrendelése is. A vételár és az áfa kiszámítását tartalmazó adóbizonylatot az áru kézbesítésének napján e-mailben küldjük meg Önnek. Az árut abban a pillanatban kell a vevő által átvettnek tekinteni, amikor a vevő vagy az általa megjelölt harmadik személy a megrendelt áru minden részét átveszi, vagy ha:
7. a) a vevő által egy megrendelésben megrendelt árut külön szállítják, az utoljára leszállított áru átvételének pillanatában,
8. b) több részből vagy darabból álló árut szállít az utolsó rész vagy utolsó darab átvételének pillanatában,
9. c) az árut a meghatározott időszakban, az első leszállított áru átvételének időpontjában ismételten szállítja.
10. Eladó jogosult a szerződéstől elállni, ha a készletek elfogytak, az áruk nem állnak rendelkezésre, vagy ha a szerződésben vállalt áru gyártója, importőre vagy szállítója a gyártást megszakította, vagy olyan súlyos változtatást eszközölt, amely lehetetlenné tette az eladó kötelezettségeinek teljesítését. szerződésből eredő kötelezettségei vagy vis maior okok miatt, vagy ha a tőle elvárható minden erőfeszítés megtétele mellett sem tudja az árut a jelen általános szerződési feltételekben meghatározott határidőn belül a vevőnek átadni, vagy a webáruházban feltüntetett áron. Az eladó köteles erről a vevőt haladéktalanul tájékoztatni, és a szerződésben vállalt áruért már kifizetett foglalót a szerződéstől való elállás közlésétől számított 14 napon belül a vevő által megjelölt számlára történő átutalással visszaküldeni.
11. A vevő jogosult a szerződéstől indoklás nélkül elállni az áru átvételétől számított 14 napon belül. Ezen időszakon belül a vásárlónak joga van az árut a klasszikus „tégla és habarcs” üzletben történő vásárláshoz hasonló módon kicsomagolni és tesztelni. A tesztelés azonban nem azt jelenti, hogy elkezdi használni a terméket, majd visszaküldi az eladónak. A vevő az eladóval kötött szerződéstől való elállás jogát írásban vagy e-mailben gyakorolhatja az  info@thedarkestforest.com címen oly módon, hogy ne maradjon kétség a szerződéstől való elállás felől. A vásárló az űrlap segítségével elállhat a szerződéstől. Ha így dönt, küldje el részünkre az áruval együtt aláírt, írásos szerződéstől való elállási nyilatkozatát, amelyen feltünteti vezeték- és vezetéknevét, címét, rendelési számát, rendelési dátumát és pénzügyi elszámolási számlaszámát.
12. Ha a vevő eláll a szerződéstől, a szerződéshez kapcsolódó minden további szerződés, amelytől a vevő elállt, szintén eleve megszűnik.
13. Küldje el az árut a vásárlást igazoló bizonylattal együtt legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül postai úton a Contact - textile s.r.o. címre, melynek székhelye: Jánošíkova 15A, 010 01 Žilina. A vevő a szerződéstől való elállással köteles az árut hiánytalanul, a teljes dokumentációval együtt, sértetlenül, lehetőleg eredeti csomagolásban, használaton kívül átadni az eladónak. Javasoljuk az áru biztosítását. Az eladó nem fogad el utánvétes küldeményt. Az eladó a szerződéstől való érvényes elállást követően visszatéríti a vevőnek minden olyan fizetést, amelyet a vevő az adásvételi szerződés megkötésével kapcsolatban bizonyíthatóan teljesített, így különösen a vételárat, beleértve az áru szállításának költségeit is. Az eladó azonban nem köteles megtéríteni a vevő többletköltségét, ha a vevő az eladó által kínált legolcsóbb általános szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. A többletköltség a vásárló által választott szállítási költség és az eladó által kínált legolcsóbb közös szállítási mód költségei közötti különbözetet jelenti. A kifizetéseket 14 naptári napon belül visszatérítjük a vevőnek attól a naptól számított 14 naptári napon belül, amikor az eladó megkapta a vevő adásvételi szerződéstől való elállási nyilatkozatát. A fizetés ugyanúgy történik, ahogyan a vevő a fizetéshez használta. Ez nem érinti a vevő azon jogát, hogy az eladóval más fizetési módban állapodjon meg, amennyiben ezzel kapcsolatban a vevőt többletdíj nem terheli. amelyet a vevő fizetése során használt fel. Ez nem érinti a vevő azon jogát, hogy az eladóval más fizetési módban állapodjon meg, amennyiben ezzel kapcsolatban a vevőt többletdíj nem terheli. amelyet a vevő fizetése során használt fel. Ez nem érinti a vevő azon jogát, hogy az eladóval más fizetési módban állapodjon meg, amennyiben ezzel kapcsolatban a vevőt többletdíj nem terheli.
14. Abban az esetben, ha a vevő eláll a szerződéstől, és használt, sérült vagy hiányos árut szállít az eladónak, vagy az áru olyan kezelése következtében az áru értéke csökken, amely meghaladja a szükséges kezelést. meghatározza az áru tulajdonságait és működőképességét, az eladó jogosult a vevőt az áru kijavítása és az áru eredeti állapotába való visszaállítása értékének megfelelő összegű kártérítésre, ill. az eladónak jogában áll követelni a vevőtől az áru értékcsökkenésének megtérítését, és erről a vevőt tájékoztatni kell.
15. Abban az esetben, ha a vevő eláll a szerződéstől, és használt, sérült vagy hiányos árut szállít az eladónak, a vevő vállalja, hogy az eladónak megfizeti azt az értéket, amellyel az áru értékét a tényleges összegben csökkentette, a felmerült költségeket. az eladó által az áru javításával és eredeti állapotának helyreállításával összefüggésben, az áru garanciális szervizelésének árjegyzéke szerint számítva.

Az általános szerződési feltételek jelen pontja értelmében a vevő legfeljebb az áru vételára és az áru vásárlástól való elálláskori értéke közötti különbözet ​​erejéig köteles kártérítést fizetni az eladónak. szerződés.

1. Az eladó vállalja, hogy az adott áruért kifizetett árat (a szerződés alapján vagy azzal összefüggésben tőle kapott valamennyi fizetéssel együtt, beleértve a szállítási, szállítási és postaköltségeket és egyéb költségeket és egyéb költségeket) visszaküldi a vevőnek az adott áruért kifizetett árat 14 naptári napon belül. a szerződéstől való elállási nyilatkozat kézbesítése az eladónak. Az eladó nem köteles visszaadni a vevőnek az adott áruért kifizetett árat, mielőtt az árut a vevőtől átvette volna a tartozékokkal együtt, beleértve a dokumentációt stb. leszállítva, vagy amíg a vevő nem bizonyítja, hogy az árut tartozékokkal együtt küldték, beleértve a dokumentációt stb. vissza az eladóhoz.
2. A szerződéstől való elállás esetén a vevő viseli az árunak az eladóhoz vagy az eladó által az áru átvételére meghatalmazott személyhez való visszaküldésének közvetlen költségeit. A vevőt a szerződéstől való elálláskor az áru visszaküldésének közvetlen költsége viseli, amely jellegéből adódóan postai úton nem küldhető vissza. Az áruk visszaküldésével járó közvetlen költségeket nem lehet előre megfelelően kiszámítani. A rendelkezésre álló információk szerint ezeknek a költségeknek a várható becslése az áru méretétől, súlyától, az áruk visszaküldésének távolságától, valamint attól az áraktól függ, amelyeken a kiválasztott szállító 2 euró értékben nyújt szolgáltatást a vevőnek. 150 euróig.
3. Abban az esetben, ha a Vevő a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt, fent említett kötelezettségeinek valamelyikét nem teljesíti, a szerződéstől való elállás nem érvényes és hatálytalan, és az eladó nem köteles visszaküldeni a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján kimutatható összes kifizetést, Feltételeket a vevő részére, és egyben jogosult az áru vevő részére történő visszaküldésével kapcsolatos költségek megtérítésére.
4. A Vevő (Fogyasztó) nem állhat el a szerződéstől, amelynek tárgya:
5. a) a szolgáltatás nyújtása, ha annak nyújtása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy hozzájárulásának kifejezésével a szolgáltatás teljes körű teljesítését követően elveszíti a szerződéstől való elállás jogát, és ha a szolgáltatás teljes körű nyújtása megtörtént,
6. b) a fogyasztó különleges igényei szerint készült áru, méretre készített áru vagy kifejezetten egy fogyasztónak szánt áru értékesítése,
7. c) olyan áruk értékesítése, amelyek minősége gyorsan romlik vagy romlik,
8. d) olyan védőcsomagolásba zárt áru értékesítése, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmas visszaküldésre, és amelynek védőcsomagolása a kiszállítást követően sérült,
9. e) védőcsomagolásban árusított hangfelvételek, videofelvételek, audiovizuális felvételek, könyvek vagy számítógépes szoftverek értékesítése, ha a fogyasztó ezt a csomagolást kibontotta,
10. f) nem védőcsomagolásban szállított könyvek értékesítése,
11. g) elektronikus tartalom nem fizikai adathordozón történő szolgáltatása, ha annak biztosítása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött, és a fogyasztó nyilatkozott arról, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy hozzájárulásának kifejezésével elveszti a szerződéstől való elállás jogát.
12. Az áru vételárát minden esetben e-mailben visszaigazoljuk a megrendelés adatai között. A vevő megerősíti, hogy tisztában volt azzal, hogy a megrendelés része az ár fizetési kötelezettsége.
13. Az áruk és szolgáltatások összes ára, valamint az online áruházban szereplő díjak az ÁFA-val együtt vannak feltüntetve. Valamennyi akció a készlet erejéig érvényes, kivéve, ha egy adott terméknél másként jelezzük. Normál ár alatt értjük annak az árunak az árát, amelyért a szóban forgó árut kínáljuk anélkül, hogy figyelembe vennénk az összes lehetséges bónuszt, az értékesítést támogató marketingkampányokat és egyéb kedvezményes akciókat vagy a gyártó vagy forgalmazó által nem kötelező erejűen ajánlott árat, míg az ár amely jobban tükrözi az adott termék árszínvonalát az adott időben a piacon.
14. A garanciális feltételeket a reklamációs eljárás szabályozza.
    • Ha az Árukon nyilvánvaló hibák mutatkoznak, azaz különösen, ha az Árut sérült szállítási csomagolásban adják el a Vevőnek, a Vevő jogosult az Árut nem átvenni. Ebben az esetben a Vevő azon joga, hogy az Eladó részéről megfelelő teljesítést biztosítson, vagy a vételárat a Vevő választása szerint visszaküldje, továbbra is fennáll.
    • Abban az esetben, ha az Áru hibája az Áru Vevő általi átvételét követő szavatossági idő alatt jelentkezik, a Vevő reklamációt nyújthat be. Azoknál a termékeknél, amelyek működéséhez akkumulátort használnak, ill különböző típusú elemek, az akkumulátor normál kopása, ill akkumulátorok, nem tekinthető a termék hibájának, mivel ezek a termékek olyan részei, amelyek a normál használat során természetesen elveszítik élettartamukat.
    • Az 1. cikk értelmében fogyasztónak minősülő vásárlók jótállási időszakára az Általános rendelkezések és meghatározások (3) bekezdés 1.i. pontjában a törvény vonatkozó rendelkezései az irányadók, azaz kivételekkel 24 hónapig tart. törvény biztosítja. A jótállási idő az áru vevő általi átvételének napján kezdődik. Amennyiben a reklamált árut postai úton vagy futárral kézbesítik, (lásd elérhetőségek) a felelős átveszi az árut, ellenőrzi a szállítmányt, a dokumentációt (számla, pénztárgép, csomagolás), a reklamáció határideje szempontjából a döntő időpont az átvétel időpontja a futár vagy a postás. Az eladó az utánvéttel feladott árut nem fogadja el; javasoljuk az áru biztosítását.
    • A szavatossági idő hossza azon vásárlók esetében, akik az 1. cikk értelmében nem fogyasztók. Általános rendelkezések és meghatározások, 3. bekezdés 1.i. pont, 12 hónapig tart. A jótállási idő az áru vevő általi átvételének napján kezdődik. Amennyiben a reklamált árut postai úton vagy futárral kézbesítik, (lásd elérhetőségek) a felelős átveszi az árut, ellenőrzi a szállítmányt, a dokumentációt (számla, pénztárgép, csomagolás), a reklamáció határideje szempontjából a döntő időpont az átvétel időpontja a futár vagy a postás. Az eladó az utánvéttel feladott árut nem fogadja el; javasoljuk az áru biztosítását.
    • A vevő a törvényben meghatározott minden esetben jogosult a szerződéstől elállni. Az elállás attól a pillanattól hatályos az Eladóval szemben, amikor a Vevő a szerződéstől való elállásáról szóló írásbeli nyilatkozatát átadja neki. A szerződéstől való elállás esetén a szerződés kezdettől fogva eláll, és a szerződő felek kötelesek visszaadni mindazt, amit az alapján biztosítottak.
    • Reklamáció esetén az Eladó nem vállal felelősséget az adatvesztésért, illetve a készülékben tárolt adatok elvesztéséből eredő károkért. A vevő köteles az adatokról saját maga biztonsági másolatot készíteni a reklamáció benyújtása előtt.
    • Ha eltávolítható hibáról van szó, a fogyasztó - vásárló jogosult azt ingyenesen, időben és szakszerűen eltávolíttatni. Az eladó köteles a hibát indokolatlan késedelem nélkül eltávolítani. Fogyasztó - a vevő kérheti a hiba elhárítása helyett a termék kicserélését, vagy ha a hiba csak a termék egy részét érinti, akkor az alkatrész cseréjét, ha ez az eladónak az árat tekintve indokolatlan költséggel nem jár. az áruról vagy a hiba súlyosságáról.
    • Az eladó a hiba eltávolítása helyett mindig kicserélheti a hibás terméket egy nem hibás árura, ha ez a fogyasztónak - vevőnek - nem okoz komoly nehézséget.
    • Ha olyan hibáról van szó, amelyet nem lehet eltávolítani, és amely megakadályozza a dolog hibás dologként való rendeltetésszerű használatát, a fogyasztó - vevő jogosult a dolgot kicserélni, vagy elállni a szerződéstől. Ugyanilyen jogok illetik meg a fogyasztót - vevőt, ha a hibák eltávolíthatók, de ha a fogyasztó - vevőt a hiba kijavítás utáni újbóli megjelenése vagy nagyobb számú hiba miatt nem tudja rendeltetésszerűen használni. Egyéb el nem hárítható hiba esetén a fogyasztót – vásárlót – a termék árából ésszerű árengedmény illeti meg.
    • Az eladó tájékoztatta a fogyasztót - a vevőt az 1. pontból eredő jogairól. 622. §-a (e cikk 1. pontja) és a szakaszból eredő jogok 623. § (a jelen cikk 2. pontja) alapján jelen Reklamációs Szabályzat Eladó elektronikus áruház és a fogyasztó megfelelő aloldalán történő elhelyezésével - a vásárlónak lehetősége volt elolvasni azt a megrendelés elküldése előtt.
    • A vevő döntése alapján mely jogai a pont szerinti 622. § és bek. 623. §-a irányadó, az eladó vagy a megjelölt személy köteles meghatározni a panasz kezelésének módját a Ptk. 2. § levél m) pontja alapján haladéktalanul, bonyolultabb esetekben a panaszeljárás megindításától számított 3 napon belül, indokolt esetben különösen, ha az áru állapotának komplex műszaki értékelése szükséges, legkésőbb a panasztételtől számított 30 napon belül. a panaszeljárás kezdete. A reklamáció kezelési módjának meghatározása után az eladó vagy a megjelölt személy a panaszt haladéktalanul kezeli, indokolt esetben a reklamáció utólag is kezelhető. A kereset feldolgozása azonban nem tarthat tovább 30 napnál a követelés benyújtásától számítva. A panasz feldolgozási határidejének lejárta után a fogyasztónak jogában áll elállni a szerződéstől, vagy jogában áll az árut új árura cserélni. A reklamációs eljárás végéről és a reklamáció eredményéről az eladó a két szerződő fél által egyeztetett formában (e-mailben és ajánlott levélben) tájékoztatja a vevőt, és ezzel egyidejűleg a reklamációs jegyzőkönyvet is kézbesíti a vevőnek. áruk. Ha a vevő az adásvételi szerződés megkötésétől számított első 12 hónapon belül reklamációt tett az áruval kapcsolatban, az eladó a reklamációt annak elutasításával csak szakértői vélemény vagy felhatalmazott, bejelentett vagy akkreditált személy véleménye alapján tudja kezelni. személy vagy egy kijelölt személy véleménye (a továbbiakban: az áruk szakértői értékelése). A szakértői értékelés eredményétől függetlenül az eladó nem követelheti a vevőtől az áru szakértői értékelésének költségeit, illetve az áru szakértői értékelésével kapcsolatos egyéb költségeket.
    • Ha a vevő az adásvételi szerződés megkötésétől számított 12 hónapon belül reklamált a termékkel kapcsolatban, és az eladó azt elutasította, a reklamációt feldolgozó köteles a panaszkezelési okiratban megjelölni, hogy a vevő az árut kinek küldheti át szakértőnek. értékelés. Ha a vevő az árut szakértői értékelésre küldi el a reklamációs dokumentumban megjelölt személynek, az áru szakértői értékelésének költsége, valamint minden egyéb kapcsolódó költség az eladót terheli, függetlenül a szakértő eredményétől. értékelés. Ha a vevő szakmai elbírálással bizonyítja az eladó felelősségét az áru reklamált hibájáért, újra érvényesítheti a követelést; a jótállási idő az áru szakértői értékelése során nem jár le. Az eladó köteles megtéríteni a vevőnek a megújított igényléstől számított 14 napon belül az áru szakértői értékelésével kapcsolatban felmerült valamennyi költséget, valamint minden kapcsolódó, célirányosan felmerült költséget. A megújított követelés nem utasítható el.
    • A panaszokat postai úton kell benyújtani a következő címen: Contact - textile s.r.o., székhely: Jánošíkova 15A, 010 01 Žilina. Az áruval együtt javasoljuk az áru vásárlását igazoló dokumentum (számla) benyújtását, amely jótállási jegyként szolgál, a reklamáció gyorsabb lebonyolítása érdekében.
    • Abban az esetben, ha a Vevő él a jogával, és megköveteli az Áru hibájának javítással történő elhárítását, és a jótállási jegyben az Áru garanciális javítására az Eladón kívül más szervezetet jelöltek ki, amelynek telephelye a Vevő az Eladóval megegyező helyen vagy a Vevőhöz közelebb eső helyen a jótállási jegyben megjelölt személynél gyakorolja a garanciális javítási jogát.
    • Abban az esetben, ha az eladón kívül nem lehetséges garanciális javítást igényelni, az eladó biztosítja a garanciális javítást. Az eladó a reklamáció beérkezésének napján a vevőnek az áru reklamációjának átvételéről szóló okmányt állít ki, amelyben a 18. § bek. rendelkezéseinek megfelelően pontosan jelzi az áru hibáit. A fogyasztóvédelmi törvény 5. -a. A reklamáció feldolgozása után az eladó a vevővel egyeztetett formában tájékoztatja a vevőt.
    • Ezen túlmenően a Vevő jogosult garanciális javítást kérni hivatalos szervizekben, amelyek listája az Áru dokumentációjához mellékelve van, vagy amelyet a Vevő kérésére az Eladó közöl.
    • A panaszokat, ideértve a meghibásodás megszüntetését is, indokolatlan késedelem nélkül, indokolt esetben legkésőbb a Panasz benyújtásától számított 30 napon belül kell kezelni. Ezen időszak lejárta után a fogyasztónak jogában áll elállni a szerződéstől, vagy jogában áll a terméket új termékre cserélni.
    • Abban az esetben, ha az Árut el kell küldeni az Eladóhoz vagy egy szervizbe, a Vevő úgy jár el, hogy az Árut megfelelő csomagolásba csomagolják, amely kellően védi az Árut és megfelel az áru szállítására vonatkozó követelményeknek. Törékeny áruk szállítása esetén javasoljuk a küldemény megfelelő szimbólumokkal történő megjelölését.
    • Amennyiben a reklamált árut postai úton vagy futárral kézbesítik, (lásd elérhetőségek) a felelős átveszi az árut, ellenőrzi a szállítmányt, a dokumentációt (számla, pénztárgép, csomagolás), a reklamáció határideje szempontjából a döntő időpont az átvétel időpontja a futár vagy a postás.
    • törvény vonatkozó rendelkezése szerint a kárigénylési határidő lejártának figyelemmel kíséréséért a felelős teljes körűen felelős. A fogyasztóvédelemről és a Polgári Törvénykönyvről szóló 250/2007. sz. törvény és a panasz jogszabályban meghatározott határidőn belüli kezeléséről az ügyfél haladéktalan megkeresése e-mailben, SMS-ben, ill. regisztrált levél.
    • A reklamáció megfelelő feldolgozása után a Szolgáltató telefonon, e-mailben vagy a Vevővel egyeztetett egyéb módon felkéri a Vevőt a kijavított Áru és a reklamációs jegyzőkönyv átvételére, ill. közös megegyezéssel az árut a reklamációs jegyzőkönyvvel együtt ajánlott levélben kézbesítjük a Vevőnek.
    • A szerviztechnikusnak a Vevőnél tett látogatása során jegyzőkönyvet kell felvenni az észlelt meghibásodásokról és azok megszüntetésének módjáról. Ilyen protokoll nélkül a szerviztechnikus látogatása nem kerül figyelembevételre.
    • A jótállási igény megszűnik az Áru szakszerűtlen összeszerelése vagy nem szakszerű üzembe helyezése, valamint az Áru szakszerűtlen kezelése esetén, így különösen:
    • a védőzárak és matricák megsértése, ha vannak a terméken
    • az Áruk olyan körülmények között történő használata, amelyek paraméterei nem egyeznek meg az Áru dokumentációjában meghatározott paraméterekkel
    • A jótállási idő meghosszabbodik azzal az időtartammal, amely alatt a vásárló az árut az áru garanciális javítása miatt nem tudta használni.
    • Áruk újra cseréje esetén a vevő egy okmányt kap, amelyen feltüntetik a kicserélt árut. Az egyéb igények érvényesítése az eredeti szállítólevél és a jelen reklamációs dokumentum alapján történik. Árucsere esetén a jótállási idő az új áru átvételének napjától kezdődik, de csak az új árura.
    • Az adóbizonylatot az áru kézbesítésének napján e-mailben küldjük meg Önnek.
    • Az áruval együtt kap egy üres jótállási jegyet is (ha nincs csatolva, jótállási jegyként szolgál a számla, amelyet az áru kiszállítása után e-mailben küldünk meg Önnek).
15. Az eladó nem vállal felelősséget az árunak a vevő hibás címének megadása miatti késedelméért. A Vevő jogosult az árut, valamint annak csomagolását a szállítótól/futártól történő átvételkor alaposan ellenőrizni, és az áru átvételét az áru átvételén aláírásával igazolni. . Ha a vevő észleli, hogy az áru vagy az áru csomagolása mechanikai sérülést szenvedett, köteles erről a fuvarozót értesíteni, és jelenlétében ellenőrizni az áru állapotát. Az áru vevő általi átvételekor bekövetkezett sérülése esetén a vevő köteles az áruban bekövetkezett sérülés mértékéről és jellegéről feljegyzést készíteni (kárjegyzőkönyv), melynek helyességét a fuvarozó haladéktalanul igazolja. az áru átvételekor.

A futár hibájából fakadó esetleges áruszállítási elmaradás vagy a futárszolgálat által okozott árusérülés miatti reklamációt ilyen esetekben közvetlenül a futárszolgálat munkatársához kell benyújtani. A Vevő a sérült árut a futártól nem veszi át, az áru sérülését pedig a vevő az áru átvételén feltünteti.

Az áru mechanikai sérülésére vonatkozó igényeket, amelyek a küldemény átvételekor nem voltak nyilvánvalóak, a küldemény átvételét követően haladéktalanul, legkésőbb az egyes fuvarozó társaságok által a „Szállítási módok” és „Reklamáció” pontban meghatározott időpontig kell benyújtani. dokumentumokat. Az ilyen sérült áruk később feltárt hibáiból eredő igények érvényesíthetők, ha bebizonyosodik, hogy az áru a szállítótól való átvétel időpontjában már rendelkezett a reklamált hibákkal. A vásárló köteles az első használat előtt áttanulmányozni a garanciális feltételeket, beleértve a használati útmutatót is, majd gondosan követni ezeket az információkat.

1. A Vevőnek joga van a megrendelését indoklás nélkül bármikor elállni az áru kiszállítása előtt e-mailben vagy telefonon. Az áru vis maior vagy a gyártás befejezése miatti kiszállításának elmaradása esetén az eladó haladéktalanul tájékoztatja a vevőt a szállítás elmaradásának okáról. Az eladó köteles biztosítani a csereáru kiszállításának lehetőségét.

A vevőnek jogában áll megtagadni a csereáru kiszállításának lehetőségét és elállni az áru megrendelésétől. A vételár vagy annak egy részének megfizetése esetén a megrendelés törlése esetén az összeget 14 naptári napon belül visszautaljuk a vásárlónak a fizetéshez használt módon. Ez nem érinti a vevő azon jogát, hogy az eladóval más fizetési módban állapodjon meg, amennyiben ezzel kapcsolatban a vevőt többletdíj nem terheli.

1. A jelen általános szerződési feltételek 8-16. pontja kifejezetten nem vonatkozik azokra a jogalanyokra, amelyek nem felelnek meg a pontban meghatározott fogyasztó definíciónak. 2. § levél törvény a) pontja szerint. A fogyasztóvédelemről szóló 250/2007.
2. Személyes adatok és azok védelme A személyes adatok kezeléséről a honlapon a  Személyes adatok védelme rovatban tájékozódhat . A vevő tudomásul veszi, hogy köteles a személyes adatokat az eladónak a megfelelő és valós formában megadni, valamint köteles az eladót a személyes adataiban bekövetkezett változásról tájékoztatni. A vásárló megerősíti, hogy az általa megadott személyes adatok helyesek.
3. A megrendelés elküldése előtt a jelölőnégyzet bejelölésével a vásárló kijelenti, hogy megismerte jelen általános szerződési feltételeket, azok tartalmát maradéktalanul megértette és azokkal egyetért.
4. A Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései, a Kereskedelmi Törvénykönyv (ha a vevő nem fogyasztóként jár el), a Ktv. törvény módosításáról és az elektronikus kereskedelemről szóló 22/2004. törvény által módosított, a belső piac fogyasztóvédelmi ügyekben történő állami ellenőrzéséről és egyes törvények módosításáról szóló 128/2002. törvény, valamint a módosított 284/2002. A távértékesítésben a fogyasztóvédelemről szóló 102/2014
5. Jelen általános szerződési feltételek a vevővel szemben az adásvételi szerződés megkötésével lépnek hatályba.
6. Az eladó fenntartja a jogot ezen általános vásárlási feltételek megváltoztatására. Az általános szerződési feltételek változásainak írásbeli bejelentési kötelezettsége. Az érvényesen megkötött szerződésre azonban a megkötésének időpontjában érvényes általános üzleti feltételek az irányadók. a thedarkestforest.com weboldalon történő elhelyezéssel teljesül